크롬에서 새 창을 여는 버튼을 눌러도 반응이 없다면, 주소 표시줄에 ‘팝업 차단됨’ 표시가 있는지 먼저 확인해 보세요. 작업 중인 문서와 웹 입력 내용은 저장해 두고, 신뢰할 수 있는 사이트에서 필요한 창인지 확인한 뒤 진행해요.
안녕하세요, 픽가이드예요. Windows 11의 데스크톱 Chrome 기준으로, 팝업 차단 때문에 필요한 창이 열리지 않는 상황을 다뤄요. 업데이트에 따라 메뉴 표현이 조금 다를 수 있고, Android·iPhone의 메뉴 경로는 이 글과 달라요.
1. 차단 표시가 있는지 먼저 봐요
Chrome은 기본적으로 팝업이 자동 표시되지 않도록 차단하며, 차단되면 주소 표시줄에 표시가 나타나요. ‘버튼이 안 된다’는 증상만으로 사이트 장애라고 단정하지 말고 이 표시부터 살펴봐요.
원하는 창을 여는 버튼을 눌렀을 때 차단 표시가 생기는지 확인해요. 표시가 없다면 이 절차만으로 원인을 확정할 수 없어요. 화면 모서리에 오는 사이트 알림과 새 창을 여는 팝업은 권한이 다르므로, 새 창을 열기 위해 알림 권한을 켤 필요는 없어요.
Google 공식 자료 — Chrome에서 팝업을 차단 또는 허용하기
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko
2. 이번에 필요한 창의 링크를 열어요
차단된 페이지의 주소 표시줄에서 ‘팝업 차단됨’을 눌러 표시할 팝업의 링크를 확인하고 선택해요. 사이트 주소와 필요한 창이 맞는지 살펴본 뒤 열어 주세요. 모르는 주소라면 열기보다 사이트 운영 안내부터 확인해요.
Google은 차단 표시에서 팝업 링크를 여는 방법과, 그 사이트를 항상 허용하는 방법을 구분해 안내해요. 한 번 필요한 창을 확인할 때부터 모든 사이트의 팝업을 허용할 필요는 없어요. 절차는 위 공식 문서의 ‘사이트에서 팝업 및 리디렉션 허용하기’를 참고해요.
3. 반복해서 쓸 사이트만 예외로 설정해요
신뢰할 수 있는 사이트에서 계속 필요하다면 차단 표시 메뉴의 ‘[사이트]에서 팝업 및 리디렉션을 항상 허용’을 선택하고 ‘완료’를 눌러요. 이 설정은 이후 해당 사이트의 팝업과 리디렉션도 허용하므로, 주소를 다시 확인해 주세요.
다른 경로로 확인하려면 해당 사이트에서 주소 왼쪽 ‘사이트 정보 보기’ → 사이트 설정으로 들어가 팝업 및 리디렉션 권한을 살펴봐요. 사이트별 설정은 기본 설정보다 우선 적용되며, 권한 변경은 자동 저장돼요. 다른 권한까지 한꺼번에 바꾸거나 사이트 데이터를 지울 필요는 없어요.
Google 공식 자료 — 특정 사이트에 적용되는 설정 변경
https://support.google.com/chrome/answer/114662?hl=ko-US
4. 사용 후 되돌리고, 계속 안 되면 정보를 남겨요
항상 허용한 설정을 되돌리려면 Chrome 더보기(점 세 개) → 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션으로 들어가요. 허용 목록의 해당 사이트 오른쪽 더보기 → 차단을 선택해요. 다시 차단하면 그 사이트의 필요한 창도 막힐 수 있어요. 차단·허용 경로는 첫 번째 Google 문서에서 확인할 수 있어요.
회사·학교에서 관리하는 Chrome은 설정을 직접 바꾸지 못할 수 있어요. 제한을 우회하지 말고 관리자에게 필요한 사이트와 차단 표시를 전달해요. 계속 열리지 않으면 Chrome 버전, 문제 사이트, 누른 버튼, 차단 표시 유무, 현재 사이트별 권한, 오류 문구를 정리해 운영자에게 문의해 주세요. 화면을 공유할 때는 계정·신청 내용 등 개인정보를 가려요.
공식 자료 확인일: 2026년 10월 25일. 대표이미지는 설명용 일러스트이며 실제 Chrome 화면이 아니에요.