파이어폭스에서 패스키 로그인이 실패했다면 브라우저 버전을 먼저 확인하세요. 모질라는 11월 3일 배포한 데스크톱용 파이어폭스 159.0.1에, 패스키를 공유하는 관련 사이트에서 로그인이 실패하던 문제의 수정을 포함했습니다.
어떤 로그인 문제가 수정됐나요?
모질라는 공지에서 페이스북과 인스타그램을 예로 들었습니다. 관련 사이트가 패스키를 공유하는 경우의 실패를 다룬 수정입니다. 로그인 화면에서 실패했더라도 브라우저 버전, 패스키를 등록한 계정, 접속한 사이트를 각각 확인해야 원인 범위를 좁힐 수 있습니다.
파이어폭스 버전 확인 순서
윈도우에서는 메뉴에서 도움말 → Firefox 정보를 엽니다. 맥에서는 메뉴 막대의 Firefox 메뉴에서 정보를 열 수 있습니다. 정보 창에서 버전을 확인하고 다시 시작 옵션이 나오면 작업을 저장한 뒤 적용하세요. 리눅스 배포판에 포함된 파이어폭스는 배포판 패키지의 업데이트 경로를 확인하면 됩니다.
업데이트 뒤에도 같은 화면에서 실패한다면 사이트 이름과 오류 문구를 기록해 해당 서비스 지원에 전달하세요. 공유 PC라면 운영 담당자에게 브라우저 버전을 알려주는 편이 좋습니다.
같은 버전에 들어 있는 다른 수정
모질라는 윈도우에서 업데이트 재시작 때 명령 프롬프트가 잠깐 표시되던 현상과, 일부 보안 소프트웨어가 설치된 윈도우에서 발생하던 충돌도 함께 수정했다고 밝혔습니다. 문제를 다시 보고할 때에는 ‘Firefox 정보’의 버전과 사용 중인 운영체제를 함께 적어두면 확인이 쉽습니다.
수정 내용은 Firefox 159.0.1 릴리스 노트, 버전 확인 경로는 Firefox 업데이트 도움말을 확인하세요.